2015年8月6日木曜日

電話 その後

先日ブログにも載せた僕の失礼な電話対応。↓↓



実は続きがありまして。


その後、またお電話がいただきまして。


でね、


また!


また!


また、2度もお名前を聞きなおしてしまって…


学習能力ゼロ…と言うか


1回目に伺っていたお名前と違うように聞こえて…


で、一応ご予約はお取りできたんですけど


僕の中ではまだお名前がちゃんと分かっておらず。。。


普通、美容室に初めて行く時って


「どんな美容室かなぁ?」とか


「友達が良いって言ってたけどどうかなぁ?」とか


期待を膨らませていくもんじゃないですか?


それが…


それが…


珍しいマイナスからのスタート…。


もう、当日お客様が来られるまでドキドキしっぱなし。。


申し訳ない気持ちと


ちょっとの怖さ…


まさにチキンハート!


でね、


でね!


来られたお客様が…


ご新規様じゃなかったんです!


結婚、出産を経て1年ぶりにご来店!


その間、何度もお電話いただいていたみたいなんですけど…何度もお時間合わずで。


まぁ、また来ていただけて本当に良かったんですけど


電話対応をもっとしっかりしてかないとと気持ちを引き締める良い機会になりました!


いやぁ〜



ビビった。。。



今日はね〜、珈琲いただいちゃいました!

知ってます?


まだ飲んでないですが、楽しみ!



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